Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de Electropet S de RL de CV
En Electropet S de RL de CV, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra en www.audioonline.com.mx sea lo más satisfactoria posible. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, por favor revisa nuestra política de devolución y reembolso a continuación.
Período de Devolución
Ofrecemos un período de devolución de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega de tu producto. Si 30 días han pasado desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
No se Aceptan Devoluciones de:
- Artículos no comprados en www.audioonline.com.mx.
- Productos descargables.
- Artículos con señales evidentes de uso.
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones no debidas a nuestro error.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, debes contactarnos a soporte@audioonline.com.mx con tu número de pedido y detalles sobre el producto que deseas devolver. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar de vuelta el producto. Los gastos de envío para la devolución correrán por tu cuenta y no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de retorno será deducido de tu reembolso.
Artículos Dañados o Defectuosos
Si recibes un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctanos inmediatamente para recibir instrucciones sobre cómo proceder con la devolución y obtener un reembolso o cambio.
Reembolsos (si aplica)
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto número de días.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a soporte@audioonline.com.mx
Preguntas
Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolver tu artículo a nosotros, contáctanos a soporte@audioonline.com.mx